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Assistenza computer: da remoto o a domicilio, prezzi nel 2026
L'assistenza computer è l'aiuto di un tecnico quando qualcosa non va con il PC, il portatile o quello che gli sta intorno: la stampante che non stampa, il wifi che cade, la posta che non arriva, un programma che non si apre, l'account Microsoft o Google bloccato. Molti problemi si risolvono da remoto: il tecnico si collega al tuo computer via internet, con il tuo permesso, e lo sistema mentre guardi.
Quando serve toccare con mano, il tecnico viene a casa o in ufficio. Tanti negozi di informatica fanno sia vendita sia assistenza: ti consegnano il computer nuovo già pronto, con i dati e i programmi del vecchio. Se invece il computer è rotto, si parla di riparazione e spesso si va in laboratorio.
Quanto costa
| Intervento | Da | A |
|---|---|---|
| Assistenza da remoto, a intervento | 20 € | 50 € |
| Uscita del tecnico a domicilio | 30 € | 60 € |
| Lavoro a domicilio, all'ora | 35 € | 60 € |
| Preparazione di un computer nuovo con passaggio dei dati | 50 € | 120 € |
| Installazione di stampante o sistemazione del wifi | 40 € | 90 € |
| Abbonamento per piccolo ufficio, per computer al mese | 15 € | 40 € |
Prezzi indicativi, IVA inclusa per i privati. Fuori orario o nei festivi molti tecnici chiedono un supplemento.
Quando prenotare
- Gen: molto richiesto
- Feb: tempi brevi
- Mar: tempi brevi
- Apr: tempi brevi
- Mag: tempi brevi
- Giu: tempi brevi
- Lug: tempi brevi
- Ago: tempi brevi
- Set: tempi lunghi
- Ott: molto richiesto
- Nov: tempi brevi
- Dic: tempi lunghi
A settembre e sotto Natale, tra ripresa del lavoro e computer nuovi da regalare, i tecnici sono più richiesti. Da remoto, però, spesso riescono ad aiutarti anche in giornata.
Cosa si risolve da remoto e cosa no
Da remoto si sistemano programmi, aggiornamenti, posta, virus, stampanti di rete e molte impostazioni. Serve che il computer si accenda e sia collegato a internet. Per cavi, pezzi da cambiare, rete di casa da rifare o un computer che non parte, il tecnico deve venire o il PC va portato in negozio.
Attenzione alle truffe
Nessuna grande azienda di informatica ti telefona per dirti che il computer ha un virus. Se qualcuno ti chiama o una finestra sul computer ti chiede di installare un programma per farti aiutare, chiudi e non dare mai l'accesso. Fai entrare da remoto solo un tecnico che hai cercato tu, e controlla che la connessione si chiuda alla fine.
Per anziani e chi è alle prime armi
Molti tecnici offrono anche lezioni a casa: come fare una videochiamata, usare la posta, salvare le foto, accedere ai servizi pubblici online. Un'ora con calma spesso evita tante chiamate dopo.
Come scegliere il tecnico
- Prezzo dell'uscita e dell'ora chiaro prima di iniziare.
- Possibilità di assistenza da remoto, che costa meno.
- Rispetto della tua privacy: niente curiosità nei tuoi file.
- Disponibilità a lasciarti scritte le password che crea o cambia.
- Se segue anche aziende, contratto con tempi di intervento.
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Domande frequenti
Quanto costa l'assistenza computer?
Da remoto di solito 20–50 € a intervento; a domicilio 30–60 € di uscita più 35–60 € l'ora.
L'assistenza da remoto è sicura?
Sì, se il tecnico l'hai scelto tu e vedi cosa fa. Non dare mai l'accesso a chi ti contatta per primo.
Possono preparare il mio computer nuovo?
Sì: installano i programmi, spostano documenti, foto e posta dal vecchio, in genere per 50–120 €.
Il wifi di casa va lento: chi chiamo?
Un tecnico informatico può controllare router e posizione, e aggiungere un ripetitore se serve. Se il problema è la linea, chiama il tuo gestore.
Fate anche assistenza per piccoli uffici?
Molti tecnici sì, anche con abbonamento mensile per computer e interventi prioritari.
Il computer non si accende: è assistenza o riparazione?
È una riparazione: di solito serve la diagnosi in laboratorio.
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