Informático: compara presupuestos y ahorra hasta un 40%

Informático: pide presupuesto gratis a técnicos de tu zona

Un informático a domicilio cobra entre 25 y 50 € la hora con IVA, más el desplazamiento, que a veces va incluido en la primera hora. Limpiar virus o poner a punto un ordenador lento cuesta de 40 a 90 €. El mantenimiento de un negocio pequeño ronda los 15-40 € al mes por ordenador, más IVA.

Un ordenador que tarda cinco minutos en arrancar, una impresora que la red no encuentra, un portátil que se ha llenado de publicidad o una copia de seguridad que nunca se hizo: los problemas informáticos llegan siempre en el peor momento. Un informático de confianza los resuelve en casa, en la oficina o a distancia, y te explica qué ha pasado para que no se repita.

Hay dos perfiles muy distintos. El técnico a domicilio atiende a particulares, autónomos y pequeños negocios: reparación de ordenadores, instalación de programas, configuración de wifi, móviles y televisores, recuperación de archivos o clases para manejarse mejor. El informático de empresa se ocupa de servidores, redes, seguridad, correo corporativo, copias en la nube y del mantenimiento de todos los equipos con una cuota mensual.

En los dos casos lo importante es la transparencia: saber cuánto cuesta la hora o el servicio, si el desplazamiento se paga aparte, qué se hace a distancia y qué en persona, y qué garantía tiene la reparación.

¿Cuánto cobra un informático?

Importes aproximados con IVA (21 %) incluido, salvo el mantenimiento de empresa, que se indica sin IVA. Discos, memoria y otras piezas se pagan aparte. Fuera de horario laboral y en urgencias suele aplicarse un recargo.

¿Cuándo hay más demanda de informáticos?

1. Ene: esperas largas
2. Feb: esperas cortas
3. Mar: esperas cortas
4. Abr: esperas cortas
5. May: esperas cortas
6. Jun: esperas cortas
7. Jul: esperas cortas
8. Ago: esperas cortas
9. Sep: esperas largas
10. Oct: algo de espera
11. Nov: algo de espera
12. Dic: algo de espera

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Septiembre es el mes fuerte: vuelta al cole, ordenadores para estudiantes y empresas que retoman proyectos aplazados en verano. Enero llega con los regalos tecnológicos de Navidad que hay que configurar y con el cambio de ejercicio en las oficinas. En verano bajan los avisos de particulares, y muchas empresas aprovechan agosto para renovar equipos o migrar sistemas con la oficina vacía. Las averías graves no esperan: tener un técnico localizado antes de necesitarlo ahorra tiempo.

¿A domicilio, en taller o a distancia?

Muchos problemas de software, como programas que fallan, correo que no funciona, configuraciones o virus sencillos, se resuelven por asistencia remota en menos de una hora y sin desplazamiento. Solo tienes que instalar el programa que te indique el técnico y darle acceso mientras ves lo que hace.

La visita a domicilio es necesaria para redes, impresoras, instalación de equipos nuevos o cuando el ordenador no arranca. Si hay que cambiar piezas o hacer pruebas largas, a veces sale más barato llevarlo al taller, donde no se paga el tiempo de desplazamiento.

¿Qué debe incluir el mantenimiento informático de una empresa?

Para un negocio, la cuota mensual sale más a cuenta que llamar cada vez que algo falla, porque incluye prevención. Pide que el contrato deje claros estos puntos:

• Número de equipos, servidores e impresoras cubiertos.
• Horas de soporte remoto y visitas incluidas al mes.
• Tiempo máximo de respuesta ante una avería que para el trabajo.
• Copias de seguridad automáticas y pruebas periódicas de recuperación.
• Actualizaciones, antivirus y control de accesos de los empleados.
• Precio de las horas o visitas que superen lo incluido.

¿Cómo proteger tus datos antes de llamar al técnico?

Si el equipo todavía funciona, haz una copia de tus documentos y fotos en un disco externo o en la nube antes de que lo toquen. Si es el ordenador de tu negocio y guarda datos de clientes o empleados, firma con el técnico un contrato de encargado del tratamiento con cláusula de confidencialidad: el RGPD lo exige a quien accede a datos personales por cuenta de tu empresa.

No entregues contraseñas por mensaje ni correo: es mejor escribirlas tú cuando el técnico esté delante o cambiarlas después del servicio. Desconfía de llamadas de supuestos técnicos de grandes marcas que te avisan de un virus: es una estafa muy extendida.

¿Reparar o comprar uno nuevo?

Como regla práctica, si la reparación supera la mitad del precio de un equipo nuevo equivalente o el ordenador tiene más de siete u ocho años, suele compensar cambiarlo. Un disco sólido y más memoria pueden dar varios años más de vida a un portátil lento por poco dinero.

Pide al técnico un presupuesto cerrado antes de reparar y que te devuelva las piezas sustituidas si las solicitas. Si eres particular, la reparación tiene una garantía legal mínima: guarda la factura por si el fallo vuelve a aparecer.